Najczęściej zadawane pytania

Prywatność

1Jak zgłosić problem związany z bezpieczeństwem?
Jeśli masz obawy związane z bezpieczeństwem aplikacji, lub chcesz zgłosić konkretny problem, wyślij mail na adres security@lovense.com.
2Czy nieznajomi mogą mnie odnaleźć w aplikacji?
Nasza aplikacja jest zamkniętą platformą. Nie dajemy użytkownikom możliwości szukania lub dodawania przypadkowych osób. Jeśli chcesz wejść w interakcję z osobą nieznajomą, użyj innej platformy (reddit, twitter, etc.) i zasugeruj ściągnięcie naszej aplikacji.
3Czy moje dane są chronione?
Traktujemy prywatność naszych użytkowników bardzo poważnie. Zaprojektowaliśmy nasz system w taki sposób, aby zbierał najmniej informacji o użytkownikach jak to tylko możliwe. Absolutnie żadne wrażliwe dane (zdjęcia, nagrania wideo, logi czata) nie przechodzą przez nasze serwery, ani nie są na nich przechowywane. Wszystkie transmisje danych odbywają się metodą peer-to-peer. Ponadto szyfrujemy dane przed wysłaniem ich przez Ciebie do partnera lub partnerki. Używamy takiej samej technologii szyfrowania, jaką wykorzystują: Google, Skype, Facetime i inne popularne serwisy. Jest to niemal niemożliwe, aby ktoś wszedł w posiadanie jakichkolwiek treści, które znajdują się na naszej platformie.

Parametry techniczne | MAX

1Jaka jest maksymalna długość do aplikacji?
Max ma głębokość ok 16,5 cm. Jeśli to za mało dla Twojego rozmiaru, nie musisz się przejmować. Najbardziej wrażliwe miejsca znajdują się na czubku penisa. Nawet, jeśli Twój penis jest dłuższy, powinieneś czuć się tak, jakby był cały wewnątrz.
2Czy mogę ze sobą połączyć dwa Maxy?
Tak - dwa masturbatory Max mogą się połączyć i komunikować. Gdy będziesz poruszać jednym, drugi będzie reagował w oparciu o ruchy partnera.
3Czy Lush może się połączyć z Maxem?
Lush NIE POSIADA możliwości połączenia z masturbatorem Max. Tylko Nora lub drugi Max może być połączony z Maxem.
4Z jakiego materiału wykonany jest Max? Czy jest on bezpieczny?
Wszystkie produkty Lovense są wykonane z materiałów w 100% bezpiecznych w kontakcie z ciałem. Żaden z naszych produktów nie zawiera ftalanów, ani innych szkodliwych substancji. Wnikliwie testujemy jakość naszych produktów, stawiając zdrowie i bezpieczeństwo na pierwszym miejscu.

Max jest wykonany z plastiku ABS oraz imitującego skórę materiału TPR.
5Mój rozmiar jest zbyt duży (lub zbyt mały) dla Maxa – co robić?
Max jest zaprojektowany w taki sposób, aby odpowiadać potrzebom 95% mężczyzn. Ci z Panów, którzy posiadają penisa o długości ok. 14,5 cm, powinni nie mieć problemów, aby komfortowo cieszyć się zabawą. Konstrukcja pompki powietrznej pozwala każdemu mężczyźnie odczuwać przyjemne doznania, które imitują skurcze pochwy. Jeśli pokryjesz penisa, wejście do masturbatora oraz cały wewnętrzny rękaw odpowiednią ilością lubrykantu, nie będziesz miał problemu z zabawą nawet mając dużo większego penisa.
6Czy mogę używać Maxa pod wodą?
Max nie jest w pełni wodoodporny. Nie używaj Maxa pod prysznicem i nie zanurzaj go pod wodą. Nawet podczas czyszczenia Maxa powinieneś zachować ostrożność!

Podczas czyszczenia, możesz opłukać całe wnętrze Maxa. Upewnij się jednak, że wentyl jest zamknięty i że zakrywasz palcem całą jego powierzchnię. NIE POZWÓL, aby woda spływała w dół bocznych ścian Maxa podczas czyszczenia.
7Jakiego rodzaju lubrykantu mogę używać podczas zabawy z Maxem?
Ze względu na użycie materiałów mogących wejść w reakcję z silikonem, stanowczo odradzamy stosowanie tego typu lubrykantów, ponieważ mogą one doprowadzić do nieodwracalnego uszkodzenia zabawki. Jedynym bezpiecznym rodzajem lubrykantu jest środek na bazie wody.

Parametry techniczne | Nora

1Czy mogę połączyć ze sobą dwie Nory?
Tak - dwie Nory mogą połączyć się I wzajemnie komunikować. Gdy poruszysz jednym wibratorem, drugi będzie reagował w oparciu o ruchy Twojego partnera/partnerki.
2Z jakiego materiału wykonana jest Nora? Czy jest on bezpieczny?
Wszystkie produkty Lovense są wykonane z materiałów w 100% bezpiecznych w kontakcie z ciałem. Żaden z naszych produktów nie zawiera ftalanów, ani innych szkodliwych substancji. Wnikliwie testujemy jakość naszych produktów, stawiając zdrowie i bezpieczeństwo na pierwszym miejscu.

Nora została wykonana w 100% z silikonu klasy medycznej.
3Czy mogę używać Nory pod wodą?
Nora jest w pełni wodoodporna. Możesz jej używać bez obaw podczas prysznica lub kąpieli. Miej jednak na uwadze, że mogą wystąpić problemy z połączeniem bluetooth w momencie, gdy Nora znajduje się pod wodą.
4Jakiego rodzaju lubrykantu mogę używać podczas zabawy z Norą?
Ze względu na użycie materiałów mogących wejść w reakcję z silikonem, stanowczo odradzamy stosowanie tego typu lubrykantów, ponieważ mogą one doprowadzić do nieodwracalnego uszkodzenia zabawki. Jedynym bezpiecznym rodzajem lubrykantu jest środek na bazie wody.

Parametry techniczne | Lush

1Czy Lush może się połączyć z Maxem?
Lush NIE POSIADA możliwości połączenia z masturbatorem Max. Tylko Nora lub drugi Max może być połączony z Maxem.
2Z jakiego materiału wykonany jest Lush? Czy jest on bezpieczny?
Wszystkie produkty Lovense są wykonane z materiałów w 100% bezpiecznych w kontakcie z ciałem. Żaden z naszych produktów nie zawiera ftalanów, ani innych szkodliwych substancji. Wnikliwie testujemy jakość naszych produktów, stawiając zdrowie i bezpieczeństwo na pierwszym miejscu.

Lush został wykonany w 100% z silikonu klasy medycznej.
3Czy mogę używać Lusha pod wodą?
Lush jest w pełni wodoodporny. Możesz go używać bez obaw podczas prysznica lub kąpieli. Miej jednak na uwadze, że mogą wystąpić problemy z połączeniem bluetooth w momencie, gdy Nora znajduje się pod wodą.
4Jakiego rodzaju lubrykantu mogę używać podczas zabawy z Lushem?
Ze względu na użycie materiałów mogących wejść w reakcję z silikonem, stanowczo odradzamy stosowanie tego typu lubrykantów, ponieważ mogą one doprowadzić do nieodwracalnego uszkodzenia zabawki. Jedynym bezpiecznym rodzajem lubrykantu jest środek na bazie wody.

Parametry techniczne | Hush

1Czy Hush może się połączyć z Norą?
Hush NIE POSIADA możliwości połączenia z masturbatorem Max. Tylko Nora lub drugi Max może być połączony z Maxem.
2Z jakiego materiału wykonany jest Hush? Czy jest on bezpieczny?
Wszystkie produkty Lovense są wykonane z materiałów w 100% bezpiecznych w kontakcie z ciałem. Żaden z naszych produktów nie zawiera ftalanów, ani innych szkodliwych substancji. Wnikliwie testujemy jakość naszych produktów, stawiając zdrowie i bezpieczeństwo na pierwszym miejscu.

Hush został wykonany w 100% z silikonu klasy medycznej.
3Czy mogę używać Husha pod wodą?
Hush jest w pełni wodoodporny. Możesz go używać bez obaw podczas prysznica lub kąpieli. Miej jednak na uwadze, że mogą wystąpić problemy z połączeniem bluetooth w momencie, gdy Nora znajduje się pod wodą.

Oprogramowanie

1Które produkty są kompatybilne z tą aplikacją?
Max i Nora są kompatybilne z aplikacją Body Chat.
2Na jakich urządzeniach mogę zainstalować tę aplikację?
Aplikacja Body Chat jest kompatybilna z:

• iPhone 4s/5/5C/5S/6/6+/6s/6s+/SE
• iPod Touch 5 Generacji
• iPad 3/4/Air
• iPad Mini 1/2
• Android 4.0
• Windows XP/Vista/7/8/10
• MAC OS X 10.6.x
3Czy korzystając z urządzeń mobilnych, mogę się połączyć z partnerką/em korzystającą/ym z komputera?
Tak, aplikacja Body Chat jest platformą, która wspiera wszystkie możliwe kombinacje. Nie ma znaczenia, czy Twój partner lub partnerka używa Androida, iOS, urządzenia PC czy MAC. Nadal możecie się wspólnie bawić.
4Zostałam/em poproszony o podanie kodu parowania, by połączyć się przez bluetooth. Co to jest kod parowania?
Kod parowania to 0000. Ten kod pomaga zidentyfikować urządzenia Lovense I połączyć je z Twoim komputerem lub smartfonem.
5Czy mogę zmienić adres email połączony z moim kontem, jeśli wpisałam/em go źle, lub chcę go zmienić?
Ze względów bezpieczeństwa, nie dajemy użytkownikom możliwości zmiany adresu email połączonego z kontem w naszym systemie. Jeśli chcesz zmienić adres email, musisz założyć nowe konto.
6Jak usunąć kontakt?
iOS – po kliknięciu w kontakt i wybraniu opcji “Usuń”, przesuń swój palec w lewo.

Android – kliknij w kontakt i przytrzymaj, a zobaczysz opcję “Usuń osobę ze swojej listy znajomych”.

Wearables

1Które produkty są kompatybilne z tą aplikacją?
Lush i Hush są kompatybilne z aplikacją Lovense Wearables.
2Na jakich urządzeniach mogę zainstalować tę aplikację?
Aplikacja Lovense Wearables jest kompatybilna z:

• iPhone 4s/5/5C/5S/6/6+/6s/6s+/SE
• iPod Touch 5 Generacji
• iPad 3/4/Air
• iPad Mini 1/2
• Android 4.3
3Czy korzystając z urządzeń mobilnych, mogę się połączyć z partnerką/em korzystającą/ym z komputera?
Aplikacja Wearables jest dostępna wyłącznie na iOS oraz urządzenia z systemem Android. Oboje musicie używać urządzeń z zainstalowanym systemem iOS lub Android, aby móc korzystać z aplikacji.
4Zostałam/em poproszony o podanie kodu parowania, by połączyć się przez bluetooth. Co to jest kod parowania?
Nie musisz parować swojej zabawki ręcznie – możesz użyć aplikacji, aby odnaleźć swoje urządzenie I sparować je ze smartfonem lub tabletem.
5Czy mogę zmienić adres email połączony z moim kontem, jeśli wpisałam/em go źle, lub chcę go zmienić?
Ze względów bezpieczeństwa, nie dajemy użytkownikom możliwości zmiany adresu email połączonego z kontem w naszym systemie. Jeśli chcesz zmienić adres email, musisz założyć nowe konto.
6Jak usunąć kontakt?
iOS – po kliknięciu w kontakt i wybraniu opcji “Usuń”, przesuń swój palec w lewo.

Android – kliknij w kontakt i przytrzymaj, a zobaczysz opcję “Usuń osobę ze swojej listy znajomych”.

Cam Models

1Z jakimi stronami działają produkty Lovense?
Nasza aplikacja działa z serwisami: Chaturbate, MyFreeCams, Naked.com, Flirt4Free, CamSoda, BongaCams, EuroLive, MyFetishLIVE, CAM4, camgasm, StripChat, iFriends.

Nasze produkty są także zintegrowane z portalem Cams.com. Jego twórcy zaprojektowali swoje własne oprogramowanie w taki sposób, aby łączyło się ono z naszymi zabawkami.
2Jakie możliwości daje Wasz produkt wraz z oprogramowaniem?
Główną funkcją naszego rozszerzenia do przeglądarki Chrome jest funkcja reakcji w oparciu na przechylenia. Rozszerzenie to nie reaguje na dźwięki – nasze rozwiązanie jest jeszcze lepsze. Możesz zdecydować, jaki poziom Ci odpowiada, a nasze oprogramowanie wyczuje stopień przechylenia. Jeśli przechylenie nie wskaże żadnego z Twoich poziomów, zabawka nie zareaguje.
3Jak poprawnie skonfigurować oprogramowanie?
1. Połącz swoją zabawkę z aplikacja Body Chat.

2. Uruchom przeglądarkę Google Chrome wraz z rozszerzeniem i możesz rozpocząć transmisję.
4Nie mogę znaleźć rozszerzenia do Chrome. Gdzie mogę je ściągnąć?
Google oznaczyło nasze rozszerzenie jako “seksualne”. W związku z tym, nie jest możliwe pobranie go z biblioteki rozszerzeń Google Chrome. Musisz je zainstalować i ściągnąć ręcznie. Nie jest to trudne- wystarczy, że będziesz podążał za wskazówkami, które znajdziesz na tej stronie: http://lovense.com/cam-model/guide/add-extension-manually.
5Próbowałem testowego przechylania, ale nie działa. Dlaczego?
Proszę, upewnij się, że transmitujesz z włączoną opcją testowego przechylania. Nasze oprogramowanie działa poprzez monitorowanie czata- jeśli nie transmitujesz, nie będzie to możliwe. Dodatkowo, upewnij się, że testowe przechylanie mieści się w granicach Twoich ustawień. Jeśli problem nie tkwi w tym, napisz na models@lovense.com i prześlij zrzut ekranu.
6Lush nie może się połączyć z moim komputerem, jak go używać na stronach z kamerkami?
Lush nie łączy się z komputerem automatycznie, ale wciąż możesz go używać na stronach z kamerkami. Oto, jak to zrobić:

1. Połącz Lush ze swoim smarfonem/tabletem za pomocą Body Chat.

2. Następnie uruchom rozszerzenie na swoim komputerze i włącz transmisję. Rozszerzenie będzie przekazywać polecenia do Twojego smartfona/tabletu.
7Czy zabawki działają z dźwiękiem?
Lush działa z dźwiękiem, ale rekomendujemy używanie naszego specjalnego oprogramowania cam model. Doświadczenie będzie DUŻO lepsze. W celu uzyskania więcej informacji na temat oprogramowania cam model, wejdź na stronę http://lovense.com/cam-model/
8Czy ludzie mogą kupić mi zabawkę, jeśli nie znają mojego adresu?
Tak, oferujemy opcję “Wishlist”, która pozwala ludziom kupowanie zabawek, nie znając jednocześnie Twojego adresu dostawy. Oto, jak to się odbywa:

1. Zarejestruj z nami swoje konto.
2. Kliknij w przycisk “Moje konto”, znajdujący się w prawym górnym rogu.
3. Po lewej stronie znajdziesz opcje Wishlist.

Osoba dokonująca zakupu otrzyma maila z potwierdzeniem, z którego dowie się, że zakup odbył się poprawnie, ale będzie miała możliwości wglądu w Twoje dane osobowe.